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05 安利的诞生

丰盛人生 理查·狄维士 3378 2026-08-14 07:25

  1958年夏天,我们在夏洛瓦举办活动,向与会者宣布了创业计划。随后,我们和出席这次活动的一些高层人士组成了美国之路协会,讨论新公司的架构。这个美国之路协会的名字有些拗口,于是我们将公司名称缩写为“安利”。

  日子充满了不确定和令人担忧的气氛。我们和数千名纽崔莱营销人员的生计都依赖于加州的一个大型组织,而这个组织如今正在分崩离析。麦亭杰与卡森伯瑞公司和纽崔莱产品公司正面临严重决裂,前者控制着营销人员获得报酬的销售计划,后者则是营销人员所售产品的唯一制造商。

  美国食品药品管理局的新法规实施之后,销售成绩一落千丈,两家公司都在思索应对和弥补的方法。他们获得的一致结论是再推出其他产品,于是纽崔莱推出了以卡尔·宏邦的妻子为名的化妆品系列“艾迪丝·宏邦”(EDITH REHNB)。可是,麦亭杰与卡森伯瑞公司只想卖面部化妆品与保养品,而不想推出全系列化妆品。他们认为这样比较单纯,营销人员比较容易管理,因为产品种类少,体积小。

  麦亭杰与卡森伯瑞基本上是正确的,如果营销人员只销售保养品,工作确实比较单纯,可是他们没有考虑到未来。他们没有预见到世事变幻,未来,营销人员将从制造商的中央仓库取货,而不像以前那样自己去取货。纽崔莱决定,在麦亭杰与卡森伯瑞的销售人员之外,将自行销售全系列化妆品。我想,卡尔·宏邦认为,我们既然是独立营销人员,便可以跟他的公司签约,直接通过纽崔莱销售他的新系列化妆品。

  基于制造商和营销人员水火不容所造成的不安定感,我和杰当时决定,我们应该自行创立一家公司,才能避开这些陷阱,保护我们的营销人员团体。我们相信在我们创业以后,至少可以继续使用先前让我们成功成为纽崔莱营销人员的直销计划和体系。我们将继续销售纽崔莱产品,但我们也明白,必须再增加一两样产品。我们长久以来一直在讨论自己创立直销公司,如今,时机已然成熟。

  安利的开端

  在这个人生阶段,我和杰都有必须自行创业来维持良好生活质量的个人理由。我们已经不再是两个一起去冒险的年轻光棍了,那时,我们都已结婚生子。你或许记得,上一章提到杰登门拜访了一户人家,那户人家有位“美丽的金发女儿”,杰没过多久就得知,她的芳名叫贝蒂·简·霍克斯特拉(Betty Jeara),他们于1952年结婚,我担任伴郎。第二年2月,我和海伦·范韦赛(Helen Van Wesep)结婚,等我和杰成立这家新公司时,海伦和我已育有二子,杰和贝蒂也要抚养子女。我们在密歇根州亚达城(Ada)毗邻而居,日后,这里将成为安利公司总部。

  所以,我们要考虑的不只是自己糊口,我们早已过了可以随意卖掉公司、启程去航海冒险的日子。回想起来,比起12年前成立飞行学校,我们现在创立新公司反而冒着更大的风险。人们会接受刚起步的多层次直销公司吗?应我们推荐加入纽崔莱事业的营销人员会加入我们的新公司吗?我们能开发出客户愿意购买的新产品吗?如今我可以看出,我们早年的创业经历已为面对这些新的不确定性奠定了坚实的基础。假如我们没有创立那些事业、展开那次航海冒险,我不确定我和杰是否会考虑成立这么大型的新公司。

  在种种不确定性之下,我们决定让我们的事业生涯跨出一大步。我们已经安排好一次营销人员的定期旅游,并决定利用这次会议的机会来宣布我们计划自己成立公司的决定。这一定会让他们大吃一惊,所以,在这次例行旅游中,我们不再使用“我猜你们一定想知道我们为什么要召开这次会议”作例行宣传。

  1958年夏天,我们在夏洛瓦(Charlevoix)举办活动,这里是密歇根湖畔的一个风景优美的小型度假村,位于密歇根州下半岛的北端,四周环绕着湖泊、森林和山丘。我们宣布了创业计划,并向愿意加入我们的人们保证,我们会维持纽崔莱的销售系统。我们还和出席这次活动的一些高层人士组成了一个委员会,讨论新公司的架构。

  我们将这个委员会的名称定为“美国之路协会”(Ameri Way Asso-ciation)。我们当时认为,美国许多人都希望自主创业,至今依然如此,这正是“美国之路”。数项调查发现,大多数美国人都有创业的强烈愿望,却很少有人能实现这个梦想。所以,我们希望我们的新公司可以帮助人们创业,但让他们不必独自奋斗。他们将得到我们以及销售系统的支持。这也成了我们的核心宗旨。还有什么比在自由企业体系内创立事业更像美式作风呢?这可是从美国开国以来就存在的经济体系。美国之路协会的名称有些绕口,于是我们让委员会保留这个名称,但公司名称则缩写为“安利”(Amway)。

  领导的真谛在于尊重

  在那次夏洛瓦会议上,我们开始和我们推荐的一些营销人员合作。我们一起规划,仔细讨论和检视他们的想法。这些人是独立营销人员,不是我们的员工,所以他们可以选择加入我们或者离开。他们都说会支持我们的新公司,会加入我们,尽管这一切都还未成定局。我和杰在早年创业时已经习惯被人拒绝,可是这一次,没有一个人离开那场会议,我们对他们的反应十分感激。那个核心团体中的许多人在日后数十年间成了最成功的安利营销人员,直到今天,他们的子女都还是这项事业的领导人。

  我觉得,这给我们上了有关领导的真谛的宝贵一课。我和杰明白我们一定要成为领导,而且必须有勇气去领导。大家都愿意跟随我们,这对我们而言意义重大。我相信,他们愿意跟随我们的事业,不只是因为他们重视我和杰,也是因为我们要求他们加入,证明了我们重视他们。直到今天,我仍坚信,真正的领导人要先尊重别人,才能真正得到尊重。

  当然,那次度假会议中的一个重要议题是:如果我们想拓展产品线,应该卖什么呢?在那次夏洛瓦之游中,我们得出了答案。我们对核心团队提及我们正在搜寻产品,请教他们的意见。我们的一位营销人员发言说,他知道有一款名叫“FRISK”的多用途清洁剂,是由底特律的一家小型制造商生产的。他认识生产这种产品的生产者,就去参观了他们的工厂,跟他们谈了谈,还带回了一些样品。我们的一些营销人员开始使用“FRISK”多用途清洁剂,还与一些客户分享,他们都很喜欢,于是我们开始订购这项产品,从底特律运送到亚达城。

  我们在亚达城住处的地下室成了安利公司最初的办公室和仓库。现在,人们开车越过山丘,就会看到绵延1千米多长的安利公司总部,包括办公大楼和制造厂房,他们很可能不知道安利公司是无心插柳的情况下在这片乡间土地上诞生的。当我和杰都还单身时,我们想要物色一块土地,便把房子盖在彼此隔壁,心想我们总有一天会成家立业。我们在这座山丘上找到了一个景色宜人、俯瞰河流的地点,就决定买下两块地皮。我们买下那块地之后一段时间才结婚,而我们的妻子贝蒂和海伦都接受了这个她们无法选择的居住地。那是我们的住处,所以那个小区也就成了安利的发源地。

  亚达城位于大急流市以东8千米处,至今仍是乡村社区的一个小镇。这是一个非常典型的小镇,有着廊桥和树林成行的住宅街道,商店设立在两条交叉的马路边上。我们创立安利时,这个地方在许多人眼中必然是个无名小镇,把公司设在这里或许源于我从八年级起就想过田园生活的心愿。有趣的是,当时我在上一门辩论课,有一回被指定了“乡村与城市生活的优点比较”这一题目。我选择站在乡村生活这一方,利用亚达城作为我的范例:这里有河流经过,是居住和生养子女的理想之地;它位于乡村,但又距离大急流市不远。当然,还是中学生的我根本无从得知,有朝一日我真的会在亚达城成家立业。

  狄维士的感悟

  我和杰明白我们一定要成为领导,而且必须有勇气去领导。大家都愿意跟随我们,这对我们而言意义重大。我相信,他们愿意跟随我们的事业,不只是因为他们重视我和杰,也是因为我们要求他们加入,证明了我们重视他们。直到今天,我仍坚信,真正的领导人要先尊重别人,才能真正得到尊重。

  一切从地下室开始

  安利公司创办之初,我家地下室是仓库,杰家的地下室则是办公室。我们共享同一个电话号码,用对讲机提醒对方何时碰面。海伦会打字,于是承担了秘书工作,直到我们雇用一位兼职秘书作为我们的第一位员工。杰用一台史密斯·科罗娜牌(Smith a)手动打字机撰写销售手册和每月通信,用油印机复印,在他的乒乓球桌上装订成册。我们的销售手册越来越厚以后,杰雇佣替他修剪草坪的年轻人来做装订工作,后来他经营起了安利的第一份印刷品。我们还雇佣了另外两名员工,他们帮助我处理订单,做销售记录和发放奖金。

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